黄浦江水奔腾不息，时代浪潮澎湃向前。

　　1990年4月，党中央做出了开发开放上海浦东的重大决策，翻开了全面深化改革开放的历史新篇章。

　　背靠大中国，面向全世界，而立之年的浦东新区经济实力实现跨越式发展，开放能级获得全方位提升，区域核心竞争力得到大幅度增强，城乡环境面貌发生根本性改变，人民生活水平呈现整体性跃升。

　　陆家嘴霓虹璀璨，自贸区货来四海，张江园区里字节跳动起舞，浦东机场中飞机起降不息……30年来，国网上海电力始终牢记责任央企的使命初心，为这片改革热土、为这扇开放窗口担当“能源引擎”，并与之共同书写下精彩篇章。

　　以世界一流的可靠性，支撑经济发展

　　陆家嘴，浦东的象征，上海的地标，世界的焦点。

　　从银城路上不起眼的220千伏东昌变电站里抬头望去，上海中心大厦直插云霄。这座变电站供电的陆家嘴区域负荷密度高达7万千瓦/平方公里，是全世界负荷密度最高的地区之一。

　　为了保障这片世界闻名的金融区的供电稳定，2012年，国网上海电力选定总面积约3平方公里的小陆家嘴金融区和滨江居住区作为示范区域，通过配网网架结构、配网标准化抢修、配网状态检修、配电自动化、电缆不停电作业等五个方面的建设和提升，完成了该区域的配电网示范工程建设。

　　2014年，核心区范围被扩大到10平方公里；到2016年经过两轮现代配电网示范工程，逐步实现了设备巡检无人化、故障隔离自动化、运行状态可视化、数据采集实时化、决策支撑互动化、能源技术绿色化的“六化”目标。

　　技术水平在不断提升，工作目标则始终不变：用世界一流的供电可靠性为陆家嘴发展提供坚强保证。通过持续优化电网结构、强化设备运维、提升精益管理，目前，陆家嘴核心区供电可靠性超过99.999%，比肩新加坡、东京等世界一流城市电网。

　　这是国网上海电力履行能源企业使命，责无旁贷支撑浦东社会经济发展的一个缩影。

　　从整个浦东只有28座35千伏变电站、4座110千伏及以上变电站的1990年起步，浦东电网日新月异。90年代中期掀起配电网大规模建设热潮，本世纪初期全力推进世博会电力配套建设，2012年实施低压配网可靠性提升工程，当前临港能源互联网示范区建设如火如荼，30年来，浦东的电力建设随着改革开放的深入而不断跃迁。

　　如今，浦东地区35千伏及以上变电站共有269座，增长了近8倍；线缆总长3.9万公里，增长了39倍；电网最高负荷Q达到780.6万千瓦，增长18倍，年供电量347.7亿千瓦时，增长12倍。

　　整个浦东电网的供电可靠性则达到99.9923%，支撑着这片仅占国土面积1/8000的热土，创造了全国1/80的GDP、1/15的外贸进出口总额。

　　以世界一流的营商环境，服务企业用户

　　2019年12月30日，特斯拉公司宣布，首批在中国生产的Model 3电动车正式交付。此时距离特斯拉在美国本土以外的首个超级工厂，同时也是上海有史以来最大的外资制造业项目奠基，仅仅过去了不到12个月。

　　奋进的浦东在30年里创造了一个又一个这样的神话。

　　助力成就“特斯拉速度”的，正是电力接入环节的“国网速度”。当年10月17日，特斯拉上海超级工厂220千伏电力配套项目首条线路仅用时168个工作日就完成送电，创下了上海同等规模供电配套项目的最快接电速度。

　　面对越来越密集落户浦东的世界各国用户，国网上海电力将世界一流的电力营商环境作为了送给他们的见面礼。近年来，国网上海电力主动提升“获得电力”能级，推动办电环节更少、接电时间更短、获电成本更省、供电可靠性更优、电价透明度更高。今年7月，世界银行发布专题报告，肯定中国（上海和北京）优化营商环境改革成效，并评价在“获得电力”等领域，中国已位于全球最佳实践的前沿。

　　于是，以特斯拉超级工厂为代表的重要用户感受到的，是电力服务先于用户需求提前介入，是“电力管家”牵头推动项目各方对接协商，是电力企业积极推进内部流程再造和体制机制优化，是上海整体接电速度的世界一流。

　　30年来，浦东不仅见证了中国第一家外资银行、第一家外资保险公司、第一家外商独资汽车制造公司、第一家外商独资医院的诞生，更成功吸引到外资1029.5亿美元，集聚170个国家地区的3.62万家外资企业、350家跨国公司地区总部，全球500强企业中的346家在区域内开设投资项目。

　　为了始终服务好这些用户，30年来，国网上海电力想方设法求变出新：延伸触角，在陆家嘴、外高桥、金桥、张江4个重点区域设立现场机构，为用户提供“一门式”服务；在全国率先推出多语种特色服务，让用户找到回家的感觉。

　　尝试，突破，改革，创新，追求世界一流的服务水平已融入国网上海电力的企业基因之中，为浦东保持稳中向好的开放势头、打造具有较高的稳健度、开放性和吸引力的营商环境奠定了坚实的基础，助力浦东在全球产业链、价值链中的地位不断提升。

　　以世界一流的服务理念，助力美好生活

　　“宁要浦西一张床，不要浦东一间房”，这也许是对昔日浦东最通俗、最经典的描述。

　　浦东开放之初，停电仍是居民生活的家常便饭，居民甚至不知道该向何处去报告停电。尤其是到了夏天的用电高峰，一个晚上不来电也很正常，居民们只能露天乘凉将就一夜。这或许可以成为“床房之择”的结果出人意料的一个注脚。

　　好在，伴随着开发开放的大步流星，以电力服务理念的升级换代为引领，改变很快就出现了。

　　1994年6月，国网上海电力领风气之先，在全国电力行业中率先开通电力热线电话，伴随着逐渐走进居民家中的电话，遭遇停电无处报修的尴尬划上句点。

　　2002年7月，全新的“95598热线”开通，除了基础报修功能，还新增了分时电表申请、补发电费账单、银行卡扣款、路灯报修、投诉等服务项目。而通过与95598平台相配套的GPS卫星定位辅助抢修系统分控中心，以及装备了GPS终端的抢修车，国网上海电力更是将当年迎峰度夏期间浦东电网抢修的平均到达时间缩短到20分钟以内，远远低于公开承诺的最高时限。

　　又经过近20年的不懈努力，如今浦东电网的抢修指挥系统已能通过配网抢修模块对故障信号自动预警，并自动推送至抢修人员的移动端设备。电网抢修真正实现了从传统的“被动抢修”到“主动抢修”和“预防性抢修”的转变。

　　事实上，在今天浦东市民的生活中，停电早已成为一件稀罕事。今年初，国网上海电力在全国率先宣布在中心城区取消计划停电，真正把调整电网检修计划、提高检修作业难度的不便留给了自己，把从“用电难”到“用电好”再到“用好电”的便捷留给了市民。

　　30年，弹指一挥间。当年轻人无法理解、年长者逐渐淡忘“宁要浦西一张床，不要浦东一间房”这句话时，标志着浦东发展的成果早已为广大市民所共享。从当时的“让灯先亮起来”到今天的“人民电业为人民”，服务理念的进步支撑着浦东新区越来越宜业宜居、市民生活越来越精彩美好——随着建设的深入推进，能源互联网建设和数字新基建化作了有序充电的涓涓电流，客户掌上办电的指尖悦动和全电智慧乡村的青山绿水，最终成为百姓心头实实在在的幸福感和获得感……

　　陆家嘴，车流人流穿流不息，摩天楼群鳞次栉比；张江科创中心，接近光速的带电粒子在上海光源极速飞驰；人工智能岛，超算中心内海量数据不舍昼夜地奔涌；临港新片区，特斯拉超级工厂马力全开……这里是上海浦东，站在而立之年的新起点上瞩目远望——

　　未来，澎湃电能将助推浦东书就新时代改革开放的新奇迹！